Informations légales

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles nous tient particulièrement à cœur. La présente politique de confidentialité vous explique comment nous traitons vos données lorsque vous utilisez ce site et dans le cadre de notre relation commerciale, ainsi que les droits dont vous disposez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement au sens du RGPD est :
REVENTON GROUP Sp. z o.o.
ul. Żywiecka 154, 43-300 Bielsko-Biała, Pologne
KRS : 0000566305, capital social 100 000,00 PLN, entièrement libéré
E-mail : admin@reventongroup.eu
Vous trouverez d’autres informations dans les Mentions légales.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

  • des coordonnées telles que vos nom et prénom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, que vous nous communiquez par exemple via un formulaire, par e-mail ou par téléphone ;
  • le contenu de vos demandes ainsi que les informations relatives aux produits, aux projets et aux réclamations (y compris les fichiers téléversés tels que factures, photos ou vidéos) ;
  • les informations relatives aux commandes, aux paiements et à l’historique des paiements dans le cadre de la relation commerciale ;
  • les données techniques d’utilisation du site (par exemple adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de l’accès) ainsi que – uniquement avec votre consentement – les données issues des cookies et technologies similaires.

À quelles fins et sur quelle base légale ?

  • traitement des demandes, offres, commandes, réclamations et enregistrements de garantie – art. 6, par. 1, point b) du RGPD (contrat ou mesures précontractuelles) ;
  • respect de nos obligations légales, notamment des obligations de conservation fiscales et comptables – art. 6, par. 1, point c) du RGPD ;
  • fonctionnement sûr et stable du site et communication avec nos partenaires commerciaux – art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime) ;
  • statistiques, mesure d’audience, identification des entreprises visiteuses et marketing – uniquement avec votre consentement, art. 6, par. 1, point a) du RGPD et art. 82 de la loi Informatique et Libertés. Votre consentement est facultatif et peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

Où conservons-nous vos données ?

Nous conservons les données personnelles que nous collectons au sein de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque certains prestataires traitent des données dans des pays tiers (par exemple aux États-Unis), ce transfert repose uniquement sur une décision d’adéquation de la Commission européenne (EU-US Data Privacy Framework) ou sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l’UE.

Qui a accès à vos données ?

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à d’autres entreprises à des fins de marketing. Les destinataires de vos données sont uniquement des prestataires sélectionnés agissant pour notre compte dans le cadre de contrats de sous-traitance (par exemple hébergement, envoi d’e-mails, analyse d’audience) ainsi que – si nécessaire – des transporteurs, des prestataires de paiement, des conseillers fiscaux et des autorités publiques.

Services utilisés sur ce site

Hébergement

Ce site est hébergé par SEOHOST Sp. z o.o. (Pologne). Lors de la consultation du site, le serveur traite des données techniquement nécessaires, telles que l’adresse IP, la date et l’heure de l’accès et le navigateur utilisé, dans des fichiers journaux. La base légale est l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD.

Formulaires de contact et de demande

Lorsque vous nous contactez via un formulaire (contact, consultation rapide, réclamation, enregistrement de garantie), nous traitons vos informations afin de répondre à votre demande. Les données sont transmises par e-mail à notre équipe et enregistrées dans notre système. Les champs obligatoires sont signalés. La base légale est l’art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

Protection des formulaires contre le spam (Google reCAPTCHA)

Nos formulaires sont protégés par Google reCAPTCHA v3. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Ce service vérifie en arrière-plan si un formulaire est rempli par une personne ou par un programme automatisé. Vous n’avez rien à faire. Google reçoit notamment votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre appareil ainsi que des données sur l’utilisation de la page (par exemple mouvements de la souris et durée de la visite). Le service peut également enregistrer le cookie « _GRECAPTCHA » sur votre appareil. Un transfert de données vers Google LLC aux États-Unis est possible ; Google est certifié dans le cadre de l’EU-US Data Privacy Framework. La base légale est notre intérêt légitime à protéger le site et nos boîtes de réception contre le spam et les abus (art. 6, par. 1, point f) du RGPD). Pour en savoir plus, consultez les règles de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.

Gestion du consentement aux cookies (Complianz)

Pour gérer vos consentements, nous utilisons l’outil de gestion du consentement Complianz. Votre choix est enregistré dans un cookie sur votre appareil. Les services de statistiques et de marketing ne sont chargés qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment via le lien « Gérer le consentement ». La base légale est l’art. 6, par. 1, point c) du RGPD en lien avec l’art. 82 de la loi Informatique et Libertés.

Google Tag Manager et Google Analytics 4

Nous utilisons Google Tag Manager et – uniquement si vous acceptez les cookies statistiques – Google Analytics 4 de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Analytics enregistre la manière dont les visiteurs utilisent le site (par exemple pages consultées, clics, envoi de formulaires). Nous utilisons le mode de consentement de Google (Consent Mode) : sans votre consentement, aucun cookie d’analyse n’est déposé. Un transfert de données vers Google LLC aux États-Unis est possible ; Google est certifié dans le cadre de l’EU-US Data Privacy Framework. La base légale est l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Identification des entreprises (Factors.ai, Albacross, Leadfeeder, Leadinfo)

Uniquement si vous acceptez les cookies marketing, nous utilisons des services qui identifient, à partir de l’adresse IP, quelle entreprise a visité notre site (identification B2B) : Factors.ai (Factors AI Inc., États-Unis), Albacross (Albacross Nordic AB, Suède), Leadfeeder (Dealfront Group / Leadfeeder Oy, Finlande) et Leadinfo (Leadinfo B.V., Pays-Bas). L’objectif est de mieux suivre nos contacts professionnels. La base légale est l’art. 6, par. 1, point a) du RGPD.

Polices de caractères

Toutes les polices de caractères sont chargées depuis notre propre serveur. Aucune connexion n’est établie avec Google Fonts.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire à la finalité concernée : les demandes, en règle générale jusqu’à la fin de leur traitement ou jusqu’à trois ans après (délais de prescription) ; les documents contractuels et comptables, pendant la durée des obligations légales de conservation. Les données fondées sur votre consentement sont conservées jusqu’au retrait de celui-ci.

Quels sont vos droits ?

Droit d’accès

Vous avez le droit, à tout moment, de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet. Contactez-nous – vous recevrez ces informations par e-mail.

Droit à la portabilité des données

Lorsque nous traitons vos données de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un contrat, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la rectification des données inexactes et le complètement des données incomplètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander à tout moment l’effacement de vos données, sauf si nous sommes autorisés ou tenus à les conserver, notamment lorsque :

  • une procédure avec nos collaborateurs n’est pas encore terminée ;
  • une commande n’a pas encore été livrée ou ne l’a été que partiellement ;
  • des créances restent impayées, quel que soit le mode de paiement ;
  • il existe un soupçon fondé d’utilisation abusive de nos services au cours des quatre dernières années ;
  • des données relatives à des achats doivent être conservées pour des raisons comptables.

Droit d’opposition

Lorsque nous traitons vos données sur la base de notre intérêt légitime, vous pouvez vous opposer à ce traitement. Nous cessons alors le traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Opposition à la prospection directe

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de prospection directe, par exemple par e-mail avec l’objet « MERCI DE ME RETIRER DE LA LISTE » à l’adresse admin@reventongroup.eu.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement si vous vous êtes opposé au traitement fondé sur notre intérêt légitime, si vous contestez l’exactitude de vos données (pendant la durée de la vérification), si le traitement est illicite et que vous demandez la limitation plutôt que l’effacement, ou si nous n’avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour faire valoir ou défendre des droits.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer à tout moment un consentement donné, avec effet pour l’avenir – pour les cookies via « Gérer le consentement », dans les autres cas par e-mail.

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse admin@reventongroup.eu, via le formulaire de contact ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Pour les questions relatives à la protection des données, nous avons désigné une personne responsable, joignable à la même adresse e-mail.

Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que nous traitons vos données de manière illicite, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans l’État membre de votre résidence habituelle ou de votre lieu de travail. En France, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr). L’autorité compétente pour notre société est le Président de l’Office polonais de protection des données personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne).

Que sont les cookies et comment les utilisons-nous ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous utilisez notre site. Nous distinguons :

  • les cookies propriétaires – déposés par nous pour faire fonctionner le site ;
  • les cookies tiers – déposés par nos partenaires via le site ;
  • les cookies de session – supprimés à la fermeture du navigateur ;
  • les cookies persistants – conservés jusqu’à leur expiration ou leur suppression manuelle.

Nous déposons les cookies strictement nécessaires sans consentement, car le site ne pourrait pas fonctionner sans eux (art. 82 de la loi Informatique et Libertés). Les cookies de statistiques et de marketing ne sont déposés qu’avec votre consentement. Vous trouverez la liste de tous les cookies utilisés et la possibilité de modifier votre choix via « Gérer le consentement ». Vous pouvez également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous adaptons la présente politique de confidentialité lorsque nos traitements de données ou la réglementation évoluent. La version publiée sur ce site fait foi. Nous vous informerons de toute modification importante.

Dernière mise à jour : octobre 2026